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3月30日(金) 10:00〜17:00 /主催:SMBCコンサルティング
弊社では増谷先生に、販売スタッフの研修をお願いしていますが、いつも熱意あふれる研修をしていただき、たいへん感謝しています。研修を通じて、スタッフのサービスレベルや仕事に対するマインドを高め、顧客満足(CS)の最大化を図っています。
弊社は上場企業のグループ会社として幅広い事業を展開していますが、私どもの部門では主に教育・研修を担当しています。協力いただいているパートナー講師の方は約150名、そのなかで主力講師として常時動いていただいている方が50名くらいでしょうか。
研修企画をする弊社にとって、増谷先生は最も信頼する講師のおひとりです。研修による受講者の変化は絶大で、明るく元気になって勤務地に帰る受講者が大半です。 研修が始まる前はどんよりしていた空気が、研修後には、凛と張り詰めたものに変化しています。