新入社員研修

講師メッセージ

従来の新入社員研修との違いは、学んでもすぐに使わないことは割愛し、明日からできることに特化した点です。以下の点を徹底トレーニングします。

受講後のBefore&After

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    背筋の伸びたお辞儀が、意識したらできるようになる。

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    大きな声で元気に挨拶が、意識したらできるようになる。

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    帰社後、本日の研修報告を簡潔にできるようになる。

内容

１．学生から社会人へ １８０度意識変革する

１) 「与えられる人生」から「与える人生」へ グループワーク

２) 企業に求められる役割と責任

３) 企業の信用やイメージを守るコンプライアンス

２．ビジネスマナーの基本

１) ビジネスマナーの重要性

２) 第一印象と身だしなみ ショートディスカッション

３．挨拶と基本動作

１) 基本姿勢、３種類の背筋の伸びたお辞儀の徹底
～ビデオで確認～ ロールプレイ・実習

２) さわやかな返事、笑顔で元気な挨拶の徹底
～ビデオで確認～ ロールプレイ・実習

３) 正しい敬語とビジネス応対用語の活用 グループワーク

４．来客応対マナーの基本

１) お客様のお迎えとご案内、席順の知識ロールプレイ・実習

２) 名刺の受け方と交換の仕方 ロールプレイ・実習

３) お茶接待の仕方、茶器類の知識・出す順 ロールプレイ・実習

５．ビジネス電話応対の基本とＥメール

１) 電話応対の基礎知識と心構え

２) 電話のかけ方と受け方の基本

３) 電話の第一声、取次ぎ、不在時応対、伝言メモの書き方と伝え方 ロールプレイ・実習

４)知っておきたいＥメールのポイントマナー ケーススタディ

６．入社したらすぐに必要な「報・連・相」の仕方

１) 「報・連・相」がなぜ必要か その重要性を理解

２) 指示の受け方・報告の仕方を徹底する ロールプレイ・実習

３) 本日の研修報告の仕方 ロールプレイ・実習

７．プロフェッショナルな人材を目指す

１) 仕事を速く覚えるために 「かわいがられ上手」「叱られ上手」「教えられ上手」になる

２) 学習効果を出す方程式とは

３) 「かわいがられ上手」「叱られ上手」「教えられ上手」になるための３箇条を決める
個人ワーク・発表

 

アウトプット

・研修後、上司に簡潔な研修報告を行う。
・研修レポートを作成する。

①今後実践したいことの洗い出し
②所感（本日のゴール＆その達成度合い、何を学んだか、今後どう活かすか）
③「かわいがられ上手」「叱られ上手」「教えられ上手」になるために明日から実践する3箇条