2年目に向けて新入社員仕事力向上研修

講師メッセージ

2年目に向けての課題を明確にするとともに、仕事力においては、以下のことが明日からすぐに実践できることを目指します。

受講後のBefore&After

  • 挨拶とお辞儀等、キビキビした基本動作をブラッシュアップする。
  • 報告が「件名、結論、経緯、意見」の順序で簡潔にできるようになる。
  • 生産性・効率を高める仕事の進め方を理解し、職場で実践できるようになる。

内容

1.入社後の振り返り(4月入社~現在まで)と2年目に向けて

~事前課題をもとにグループワークを実施する~

(1)成長したこと、ミス・失敗からの学びを共有する グループワーク

(2)不安や悩みを共有し解決する グループワーク

(3)2年目社員に求められる役割・期待を理解し、今後の課題を明確にする 個人ワーク

2.基本マナーの徹底訓練

(1)第一印象をよりよくする ショートディスカッション・ロールプレイ・実習

(2)挨拶と基本動作を徹底する ロールプレイ・実習

(3)3つの敬語を使い分ける 個人ワーク

(4)人柄が伝わる話し方と聴き方を徹底する
バーバル(言語)とノンバーバル(非言語)を効果的に使う ロールプレイ・実習

3.コミュニケーション力向上

~「報・連・相」の現状認識とその徹底~

(1)診断により「報・連・相」の現状を認識する
①報告の仕方 ②連絡の仕方 ③相談の仕方

(2)上司に安心される「報告」と「相談」のポイントを確認し、徹底を図る ロールプレイ・実習

(3)仕事をスピーディに進める「連絡」のポイントを確認する

(4)職場は「応援構造」で互いに支え合う ショートディスカッション

4.段取り力向上

~生産性と効率を高める仕事の進め方~

(1)仕事の責任を果たす4ポイントを徹底 グループワーク

(2)整理整頓で機能的に仕事をする

(3)優先順位の判断、進捗管理で納期を守る

(4)PDCAサイクルを確実に回して成長する

(5)問題意識を持って業務を改善する

(6)ミスとの向き合い方と対処について振り返る

5.研修の総括

(1)本日の振り返りと分かち合い グループワーク

(2)学習効果を出す方程式とは

(3)明日から仕事力を向上するために実践する3か条を決める 個人ワーク・発表

アウトプット

・研修後、上司に簡潔な研修報告を行う。
・上司への感謝&研修レポートを作成し、上司に報告する。

①上司への感謝の言葉
②所感(本日のゴール&その達成度合い、何を学んだか、今後どう活かすか)
③今後実践したいことの洗い出し&明日から実践する仕事力向上の3箇条