新入社員研修、社員研修、ビジネスマナー、接遇・接客などの研修を提供しています。

内容

１．信頼される若手社員の役割認識

（１）チームに与える自分の影響力を考える ショートディスカッション

（２）あなたの役割を認識する グループワーク

（３）周りから信頼されるために何をなすべきか ショートディスカッション

２．ワンランク上のマナー、コミュニケーションの率先垂範

（１）自分と周りの人との価値観の違いを知る ショートディスカッション・グループワーク

（２）人間関係をよくする考え方を身につける ショートディスカッション

（３）「気がきく社員」の行動やマナーを実践 個人ワーク

（４）「気がきく」課題を認識する（気がきく度の診断）個人ワーク

３．職場における「報・連・相」の技術

ショートディスカッション・グループワーク

（１）「報・連・相」の基本を徹底する

（２）「報・連・相」を疎かにすると、ミスにつながる

（３）あなたはどのくらい「報・連・相」ができているか

（４）「報・連・相」の目的とその仕方を実践する

（５）「報・連・相」の達人になる１0の極意を習得する

４．職場を活性化する段取り仕事術

個人ワーク・グループワーク

（１）整理整頓を心がける

（２）納期を確認後、優先順位を正しく判断する

（３）P-D-C-Aサイクルで仕事を進める

５．ミスやトラブルの上手な対処法

ショートディスカッション

（１）ヒヤリハットの法則にミス改善のチャンスがある

（２）ミスの原因を分析し、今後のリスク回避に繋ぐ

６．上司や周囲を補佐する気配りサポート術

ショートディスカッション・グループワーク

（１）仕事は常に一歩先を考えて進める

（２）上司の心を読んで、上司を思いやる補佐をする

（３）常に問題意識を持って、工夫改善を怠らない

７．信頼される社員となるための自己成長

（１）本日の振り返りと分かち合い グループワーク

（２）学習効果を出す方程式とは

（３）後輩のロールモデルになるために、明日から実践する率先垂範行動3か条を決める
個人ワーク・発表