新入社員研修、社員研修、ビジネスマナー、接遇・接客などの研修を提供しています。

内容

１．後輩を指導するために必要なスキル

（１）後輩やチームに与える影響力を考える ショートディスカッション

（２）先輩社員としての役割を再認識する グループワーク

（３）管理職に代わって後輩指導をするために必要なスキルとは ショートディスカッション

（４）自分と他者の価値観の違いを知る 個人ワーク・グループワーク

２．気がきく仕事術を自ら習得し、指導する

（１）先輩社員として「気がきく度」を診断する 個人ワーク

（２）先輩社員として「気がきく仕事」をどのように指導するか グループワーク

３．職場で信頼される「報・連・相」の技術の教え方（率先垂範と指導ポイント）

ショートディスカッション・グループワーク

（１）「報・連・相」が仕事の基本であることを認識させる

（２）「報・連・相」を疎かにすると、ミスにつながることを肝に銘じさせる

（３）あなたはどのくらい「報・連・相」ができているか

（４）正しい「報・連・相」の目的とその仕方を教える

（５）後輩を「報・連・相」の達人にする１0のポイントを指導する

４．職場をリードする段取り仕事術の教え方（率先垂範と指導ポイント）

ショートディスカッション・グループワーク

（１）日頃から整理整頓を心がけることを教える

（２）仕事の納期確認と優先順位のつけ方を教えるら

（３）P-D-C-Aサイクルの正しい回し方を教える

５．ミスやトラブルを起こした時の指導法

（１）ヒヤリハットの法則にミス改善のチャンスがあることを教える ショートディスカッション

（２）ミスの原因を分析し、今後のリスク回避に繋げることを教えておく

６．上司を補佐し職場をリードする気配りの促し方（率先垂範と指導ポイント）

ショートディスカッション・グループワーク

（１）常に一歩先を考えて仕事をするように教える

（２）上司の心を読んで、上司を思いやる補佐ができるように教える

（３）常に問題意識を持って、工夫改善を促す

７．後輩の模範となるための自己成長

（１）本日の振り返りと分かち合い グループワーク

（２）学習効果を出す方程式とは

（３）後輩のロールモデルになるために、明日から実践する率先垂範行動３か条
個人ワーク・発表